Zakupy w Internecie stają się coraz bardziej popularne. W sieci można kupić naprawdę wszystko. Na co zwracać uwagę, by kupować bezpiecznie, nie stracić pieniędzy i nie „naciąć się” na podrobiony towar?
Jak pokazują badania coraz chętniej kupujemy w sieci. W Internecie wybieramy muzykę, książki, kosmetyki, sprzęt RTV i AGD, a także coraz częściej także ubrania i buty. Coraz większa grupa Konsumentów wykazuje skłonność do smart shoppingu – czyli mądrego kupowania. Zanim zdecydują się na zakup produktu, często porównują jego ceny i jeśli zakupy w sieci okazują się tańsze – wybierają tę formę, nawet jeśli będzie ona wymagała odejścia od sklepowej półki bez towaru i poczekania na dostawę nawet kilka dni.
W sieci pojawiają się nowi gracze, czasami bez dobrych intencji. Niedawno głośno było o sklepie obuwniczym, który zwinął się razem z pieniędzmi Klientów, a osoby, które opłaciły zamówienie bezskutecznie od tygodni czekają na zwrot środków albo wysyłkę. Zaskoczenie wzbudza fakt, że sklep reklamował się w dużych serwisach internetowych, co w oczach poszkodowanych przez niego Klientów, dodawało mu wiarygodności i tym chętniej wrzucali oni do koszyka kolejne pary butów w mocno obniżonych cenach.
Certyfikaty zaufania
Co zrobić gdy z jednej strony rynek e-commerce kusi, a z drugiej strony strach przed utratą czasu i pieniędzy może zniechęcać do zakupów w sieci?
Wybierając zakupy w sieci warto wybierać sprawdzonych partnerów. Na uwagę zasługują sklepy internetowe znanych i cenionych marek. Wiele znanych z centr handlowych sklepów (np. odzieżowe, AGD i RTV, meblowe, obuwnicze) prowadzi swoje oddziały internetowe. Czasem można dostać w nich nie tylko bieżącą kolekcję, ale też przedmioty z poprzednich, które nie są już dostępne w salonach.
Kupując w sklepie internetowym warto sprawdzić czy ma on certyfikaty np. Trusted Shops, który potwierdza, że sprzedawca został sprawdzony pod kątem ponad 70 kryteriów w tym m.in. wypłacalności, przejrzystości cen, obsługi klienta, ochrony danych osobowych.
Opinie o sprzedawcy
Każdy, kto kupował na allegro wie jak ważny jest system komentarzy. To opinie wystawione przez innych kontrahentów tworzą markę sprzedawcy. Wczytując się w ich treść można dostrzec pewne prawidłowości np. że towar jest niedokładnie zapakowany albo wysyłka opóźniona – i dzięki temu uniknąć niemiłego zaskoczenia w czasie transakcji.
Bardzo podobnie działa system opinii na www.opineo.pl, na którym każdy kupujący może zostawić swoją ocenę sklepu albo produktu.
Klub Zakupowy Limango zgromadził w nim już ponad dwa tysiące opinii, z czego aż 98% Klientów poleca zakupy u nas. Bo dla nas zadowolenie Klientów z jakości towaru i obsługi zawsze jest na pierwszym miejscu.
Przykładowe opinie naszych Klientów:
„Lubię robić zakupy w Limango. Mnóstwo atrakcyjnych propozycji szczególnie dla dzieci. Nie ma problemów ze zwrotami. Polecam ))))” Michel
„Firma godna plecenia, jakość produktów bardzo wysoka, opis zawsze odpowiada produktowi. Polecam!” Robertap
„Profesjonalizm, terminowość, dobra jakość.” sontowska
„Zakupy na limango to prawdziwa przyjemność. Porządnie zapakowane i zawsze zrealizowane w terminie. Polecam tą firmę dla wszystkich, którzy lubią bezproblemowe zakupy internetowe.” Alka
Te wpisy mogą Ci się spodobać
Napisz komentarz